施設内は人工芝です。入口で靴を脱ぎご入場ください。

・下駄箱
・男女別トイレ（男性用１室、男女共用１室、女性用１室）
・手洗い場（ジェットタオル）
・足洗い場（タオルをご持参ください）
・ダイヤル式ロッカー
・更衣室（３ブース）
・無料Wi-Fi
・充電用コンセント（初心者壁前ベンチの上のコンセントをご利用ください）
・冷暖房（エアコン、扇風機：温度調節などは施設内係員にお声がけください）

施設内飲食可能です。マットの上はクライミングのみとし、マットから降りて飲食してください。
飲食などでの一時外出もご自由にお出かけください。
ジェイプラスのあります上越ウイングマーケットセンターは、専門店など約９０店が出店するパワーモールです。
敷地内にはスーパーや、飲食店も多数ございます。

施設内は禁煙です。施設内には喫煙ブースはございません。